V Kongres Hotelarzy

V Kongres hotelarzy

Hotelarze, 12-13  maja 2025 r. spotykamy się w Hotel Bel Mare & Aqua Resort w Międzyzdrojach. 

Edycja specjalna: Gotowi na Sezon

DAWID MIOTK

Prowadzący V Kongres Hotelarzy

Dawid Miotk to srebrny medalista Mistrzostw Europy EuroSkills 2023 w kategorii: „Obsługa Gości Hotelowych” Hotelarz Młodego Pokolenia, Pasjonat wzorcowej obsługi gości w Hotelu. 

AGENDA V KONGRESU HOTELARZY

 Pierwszego dnia odbędzie się Kongres, a drugiego Warsztaty. Można zapisać się na jeden warsztat. 

09:00-09:05 Powitanie

Prowadzący: 

  • Bożena Kubień, Spa & Wellness Manager, Aries Hotel & Spa Szczyrk
  • Katarzyna Dziubasik, Hotel Bania Thermal&Ski****, Właściciel SPA Sielsko Anielsko

  • Anita Bajdalska, Manager Spa & Wellness, Hotel Belmare Resort Międzyzdroje

  • Krzysztof Szkarłat, Spa Manager w Sopot Marriott Resort & Spa

  • Agata Wendzonka – Kandara Spa % Double tree by Hilton Wrocław

Goście z zagranicy coraz chętniej wybierają polskie Hotele SPA jako miejsce regeneracji. Podczas panelu eksperci branży hotelarskiej i wellness podzielą się doświadczeniami oraz omówią kluczowe wyzwania związane z obsługą międzynarodowych gości. Omówimy ofertę, marketing oraz europejskie standardy  Dowiemy się, jak szkolić personel , a także jak dostosować ofertę SPA do potrzeb różnych grup klientów. Dołącz do nas, aby poznać procedury, które pozwolą przekształcić Twoje Hotelowe Spa w atrakcyjny cel dla zagranicznych gości. 

Dobrostan i odporność psychiczna jako fundament nowoczesnej oferty MICE i SPA – jak odpowiadać na potrzeby gości? Dbanie o zdrowie i odporność psychiczną staje się kluczowym nadchodzącym trendem, szczególnie w segmentach MICE i SPA. Podczas panelu dowiemy się, kim jest Wellbeing Officer oraz czym zajmuje się brainologia, jak zarządzanie dobrostanem wpływa na wydajność pracowników i jakość pracy, oraz jak wykorzystać tę wiedzę i narzędzia do tworzenia ofert MICE i SPA.

Podczas tego dynamicznego panelu omówimy wyzwania i możliwości, które wiążą się z tworzeniem ofert pakietowych dedykowanych rodzinom z dziećmi. Wspólnie z ekspertami z branży, uczestnicy będą mogli zgłębić tematy związane z różnicowaniem ofert pakietowych w zależności od pory roku, a także dostosowywaniem ich do wymagań i oczekiwań różnych grup klientów. Dowiedz się, jak skutecznie wykorzystać potencjał swojego hotelu – jego atrakcje, infrastrukturę oraz specyficzne usługi skierowane do najmłodszych gości. Zastanowimy się również, jak lepiej wykorzystywać atuty lokalizacji hotelu – zarówno jego położenie w kontekście okolicznych atrakcji turystycznych, jak i charakterystyczne cechy regionu, takie jak góry, morze czy uzdrowiskowe walory miejscowości. To doskonała okazja, by poznać strategie zwiększania atrakcyjności oferty hotelowej dla rodzin z dziećmi i rozwijać swoje umiejętności w tym zakresie.

Pozyskiwanie zagranicznych gości hotelowych poza sezonem gwarantuje przychody i zyski. Podczas panelu dowiesz się, w jaki sposób hotelarze pozyskują gości z sąsiednich krajów.   Jak tworzą ofertę, ile wydają na marketing i w jaki sposób docierają z ofertą oraz jakie współprace musisz nawiązać, aby osiągnąć wysokie wyniki. 

Niezależnie od wielkości hotelu, Recepcja hotelowa odgrywa kluczową rolę w generowaniu zysków obiektu. Podczas panelu dowiesz się, jak zorganizować i zmotywować pracę recepcji, aby zwiększyć ilość rezerwacji bezpośrednich.

  • Warsztat nr 1 i 2 „Spa w Hotelu”

  • Temat 1: Motywacja czy demotywacja? Co sprawia, że zespoły SPA sprzedają?

  • Temat 2: „Spa Excellence – 5***** Gościnność Spa w teorii i praktyce”

  • Warsztat nr 2 Modelowy dzień w recepcji – Procedura, organizacja, sprzedaż.

  • Warsztat nr 3 LinkedIn w MICE. Sprzedaż i promocja Hotelu na Platformie LinkedIn.

  • Warsztat nr 4 Profesjonalne animacje dla rodzin z dziećmi.

  • Warsztat nr 5 Klient zagraniczny – wszystko co musisz wiedzieć.

PROWADZĄCY V KONGRES HOTELARZY ORAZ WARSZTATY

Katarzyna Dziubasik - Hotel Bania**** Sielsko Anielsko SPA - Właściciel

Chemik, farmaceuta. Właścicielka Sielsko-Anielsko Wellness&Spa znajdującego się w Hotelu Bania**** w Białce Tatrzańskiej. Od 2016 roku związana z Bielską Wyższą Szkołą im. J. Tyszkiewicza, gdzie prowadzi zajęcia z chemii kosmetycznej oraz receptur kosmetycznych. W oparciu o swoją wiedzę i praktykę zawodową opracowała recepturę własnej marki kosmetycznej – Dotyk Anioła. Dzięki chemicznemu wykształceniu mogła samodzielnie czuwać nad doborem składu, zapachu i produkcją.

Prywatnie mama Wiktorii, Jasia oraz Antka. Na co dzień niepoprawna optymistka, pasjonatka naturalnych kosmetyków.

Krzysztof Szkarłat –Spa Manager - Sopot Marriott Resort & Spa, Sopot

 Optymalizowanie pracy zespołu terapeutów
• Optymalizowanie pracy zespołu recepcji
• Rekrutacja i szkolenie nowych pracowników
• Koordynacja pracy instruktorów: Aqua Aerobic, Nordic Walking, Joga
• Planowanie i aktywna praca nad realizacją budżetu
• Tworzenie nowych ofert
• Prowadzenie działań sprzedażowych
• Nadzór nad stanem technicznym urządzeń w Spa i strefie Basenów i Saun
• Przygotowywanie raportów, tworzenie narzędzi wspomagających raportowanie

Agata Wendzonka – Kandara Spa & Double tree by Hilton Wrocław

Właścicielką i założycielką marki Kandara jest Agata Wendzonka. Pasjonatka odnowy biologicznej i dobrego samopoczucia.  Na pierwszym miejscu stawia jakość oferowanych zabiegów oraz pracę z zespołem. Priorytetem dla niej jest zapewnienie każdemu Klientowi satysfakcjonujących efektów oferowanych zabiegów.

Marka Kandara to dwa luksusowe miejsca na urodowej mapie Wrocławia. Najnowsze technologie, światowe marki kosmetyczne oraz profesjonalny i pomocny zespół kosmetologów i fizjoterapeutów to nasz przepis na sukces. 

Bożena Kubień: AriesSzczyrk.pl

w Hotel ARIES & SPA***** Szczyrk.

Mgr kosmetologii i manager z ponad 10-letnim doświadczeniem w pracy w gabinecie oraz w zarządzaniu hotelowym Spa.
Promotor zdrowia, psycholog biznesu, specjalista ds. dietetyki i dietoterapii, trener beauty i właściciel Gabinetu Zdrowej Skóry w Wiśle.

Praktykująca pasjonatka kosmetologii holistycznej i świadomego dotyku. Autorka artykułów branżowych oraz  szkoleń z zakresu kosmetologii i  manualnych terapii twarzy oraz biznesowych z komunikacji i skutecznego zarządzania gabinetem beauty.

Anita Bajdalska - Dyrektor AQUAPARKU BEL MARE AQUA & RESORT***** Międzyzdroje

Kompleksowo zajmuję się konsultingiem SPA& Wellness. Wiedza fachowa, ponad 11 lat doświadczenia w zarządzaniu SPA, a co najcenniejsze bezcenne doświadczenia w najlepszych Europejskich hotelowych SPA: Austria i Szwajcaria gdzie uczyłam się branży SPA& Wellness. Dzisiaj jestem opiekunem merytorycznym studiów podyplomowych oraz wykładowcą na kierunku: „Zarządzanie hotelarstwem oraz obiektami SPA& Wellness” w WSB w Szczecinie.

Dawid Miotk
Trenuję zespoły recepcji hotelowych, przekazując moją wiedzę z areny międzynarodowej🛎️
Jako zewnętrzny Supervisor FO dbam o dobre wyniki sprzedażowe i satysfakcję gości📈
Jestem wicemistrzem Europy w Obsłudze Gości Hotelowych i finalistą Mistrzostw Świata🏆
Pomagam menadżerom skutecznie i z uśmiechem komunikować się z pokoleniem Z❤️
Tomasz Chojnacki

Właściciel i Dyrektor Zarządzający w Hotel Marketing Group (HMG)

Przez 6 lat zajmował stanowisko Dyrektora Działu Sprzedaży w firmie Profitroom, gdzie od początku budował dział sprzedaży, a w późniejszym okresie, jako Dyrektor ds. Kluczowych Klientów, dbał o optymalny dobór narzędzi dla hoteli. Tomka klienci to Hotelarze. Razem z zespołem doradza Im, szkoli personel hotelowy, wspiera marketingowo oraz internetowo, obsługuje kampanie Hoteli w Social Mediach.

Marta Mazur - granohotelsolmarina.pl

Managerka w branży Spa & Wellness, specjalizująca się w tworzeniu i wdrażaniu autorskich koncepcji procedur oraz standardów obsługi Gościa. Pracuje w obszarze holistycznych terapii, mających na celu poprawę zdrowia i samopoczucia fizycznego i psychicznego.
Zarządza operacyjnie zespołami, opracowuje strategie organizacyjne, optymalizuje struktury i budżety.

Kamil Maciąg - belmareresort.pl

Kamil Maciąg to jedna z najbardziej wpływowych postaci w branży MICE. Pełni funkcję Dyrektora Sprzedaży i Marketingu w 5* największym nad polskim morzem Hotelu Bel Mare & Aqua Resort ***** Kamil koncentruje się na budowie struktur sprzedaży MICE oraz opracowaniu strategii promocji największego nad polskim morzem Aquaparku. Wcześniej, związany z ARCHE, stworzył od podstaw profesjonalne struktury sprzedażowe MICE. Za innowacyjną strategię marketingową otrzymał w 2023 roku nagrodę Profit Hotel Awards.

Klaudia Romanowicz: Członek Zarządu Arche S.A. Hotelarz Trener Biznesu Trener Mentalny

Jestem osobą zmotywowaną, ambitną i przede wszystkim moja praca to moja pasja. Moje motto to – ” Aby rozpalać serca innych samemu trzeba płonąć ” – motywuje mnie to każdego dnia do dalszego działania i rozwoju. Nie ma dla mnie rzeczy niemożliwych – wszystko to kwestia dobrej organizacji , motywacji i chęci.

Izabela Sadowska

doświadczony specjalista w zakresie organizowania profesjonalnych animacji dla gości hoteli, zarówno dzieci, jak i dorosłych. Od ponad 5lat współpracuje z wiodącymi obiektami hotelowymi, tworząc programy rozrywkowe, które łączą edukację, zabawę i aktywny wypoczynek. Specjalizuje się w tworzeniu dynamicznych i angażujących zajęć dla rodzin, w tym tematycznych animacji, wydarzeń sportowych  oraz kulturalnych, które wpisują się w unikalną ofertę hotelową.

Marcin Banaszkiewicz - Trener LinkedIn   Twórca Społeczności H2H 

Jako Trener LinkedIn ukazuję potencjał portalu do realizacji własnych celów biznesowych i osobistych

Prowadzę pierwsze w Polsce szkolenie Strategia Marki Personalnej oparte o algorytm ludzkiego oka.
Szkolę pracowników wdrażając Program Ambasador Marki Pracodawcy zwiększający sprzedaż. Podczas Kongresu Hotelarzy nauczę budować profil Hotelu oraz pozyskiwać gości hotelowych poprzez zasoby platformy LinkedIn. 

Aneta Kosecka-Baran - General Manager w Heron Live Hotel *****

Aneta Kosecka – Baran pełni funkcję Dyrektora Heron Live Hotel***** i zarządza zespołem liczącym ponad 130 osób. Jej nadrzędnym celem jest dbanie o najwyższy poziom usług, satysfakcję gości oraz kultywowanie pozytywnej atmosfery w zespole. 

„Jestem dumna z tego, co udało mi się osiągnąć i z niecierpliwością czekam na kolejne wyzwania oraz możliwości rozwoju w branży”.

Maja Majcherek

Absolwentka WSTiH, magister zarządzania w kosmetolgii i SPA, brainolog, diagnosta odporności psychicznej, współautorka gry budującej dobrostan kobiet „40 % CUDU”, dietetyk,
kosmetolog, trener zdrowego stylu życia, specjalistą ds. odżywiania i suplementacji.

Buduje dobrostan, wprowadzając stan równowagi między tym, co robimy, a tym, czego potrzebuje nasz organizm.

Małgorzata Karwacka - Dyrektor Personalny w Global Parks Poland Sp. z o.o. - Park wodny Suntago oraz wioska hotelowa Suntago Village

Posiadam doświadczenie w HR zdobyte w lokalnych i międzynarodowych firmach. Specjalizuję się w strategii i operacyjnej doskonałości HR, rekrutacji, employer brandingu, audytach oraz zarządzaniu talentami. Jestem osobą lojalną, zorientowaną na klienta, ceniącą relacje i dobrą atmosferę w pracy.

Oliwia Elias - Revenue Manager - Elements Hotel & Spa Świeradów-Zdrój

Revenue📍 Sales 📍 Marketing 📍 Management

Barbara Przybycień - Specjalista Social Media - Elements Hotel & Spa Świeradów-Zdrój

Specjalista Social Media 📍 Content Creator 📱 Marketing

Sylwia Elias - Specjalista ds. sprzedaży i marketingu - Elements Hotel & Spa Świeradów-Zdrój

Sprzedaż indywidualna 📍 Marketing 📍 Hotelarstwo

FAQ

Właściciele, kadra zarządzająca oraz delegowani pracownicy Hoteli. Tematyka skierowana jest dla Kadry Kierowniczej i Zarządzającej.

Koszt biletu na jeden wybrany dzień wynosi 850 + Vat. Bilet łączony na dwa dni kosztuje 1200 zł +Vat. Druga osoba z tego samego Hotelu uzyskuje rabat 15% a trzecia 20% zniżki. Rabaty liczone są od ceny biletu podstawowego.

 

Nie przyjmujemy takich rezerwacji z uwagi na ograniczona liczbę miejsc i dużą ilość zgłoszeń od Hotelarzy.

Potwierdzenie udziału otrzymasz mailem w ciągu 4 dni roboczych od przesłanego za pośrednictwem strony www.ehotelarze.pl zgłoszenia. Jeśli nie otrzymałeś wiadomości, napisz wiadomość na kontakt@ehotelarze.pl

Fakturę proforma otrzymasz tuż po przesłaniu zgłoszenia osób. Po zaksięgowaniu wpłaty, system prześle fakturę końcową. 

Bel Mare & Aqua Resort 

Bursztynowa 1, 72-500 Międzyzdroje, rezerwacja@belmareresort.pl, 

Tel: 91 885 89 03 recepcja

Kup bilet na V KONGRES HOTELARZY

Bilet na 1 dzień - 850 zł / Bilet na 2 dni: 1200 zł + Vat za os.
Aby wypełnić ten formularz, włącz obsługę JavaScript w przeglądarce.
Oferta Uczestnictwa
Przy zakupie biletu dla 2 osoby udzielana jest zniżka -15%, a dla 3 osoby - 20 %. Nocleg oraz wyżywienie we własnym zakresie
Pola wyboru
Relacje video z poprzednich edycji
Hotel Nosalowy Dwór Resort & Spa Zakopane - 07.05.2024 r.
Hotel Bania Białka Tatrzańska
25-26.11 2024 r.

KONTAKT

kontakt@ehotelarze.pl

(+48) 601 87 88 89

nr tel do Organizatora

Adres i dane Organizatora

Ehotelarze.pl Wojciech Argasiński NIP: 734 279 51 82 Ul. Jaśminowa 17 31-432 Kraków

Godziny Trwania Kongresu

I dzień 09:00 - 23:30 II dzień 09:30 - 15:00

Aby wypełnić ten formularz, włącz obsługę JavaScript w przeglądarce.
Imię i Nazwisko
Zgoda
Scroll to Top