
V Kongres hotelarzy
Hotelarze, 12-13 maja 2025 r. spotykamy się w Hotel Bel Mare & Aqua Resort w Międzyzdrojach.
Edycja specjalna: Gotowi na Sezon

DAWID MIOTK
Prowadzący V Kongres Hotelarzy
Dawid Miotk to srebrny medalista Mistrzostw Europy EuroSkills 2023 w kategorii: „Obsługa Gości Hotelowych” Hotelarz Młodego Pokolenia, Pasjonat wzorcowej obsługi gości w Hotelu.
AGENDA V KONGRESU HOTELARZY
Pierwszego dnia odbędzie się Kongres, a drugiego Warsztaty. Można zapisać się na jeden warsztat.
09:00-09:05 Powitanie
Prowadzący:
- Bożena Kubień, Spa & Wellness Manager, Aries Hotel & Spa Szczyrk
Katarzyna Dziubasik, Hotel Bania Thermal&Ski****, Właściciel SPA Sielsko Anielsko
Anita Bajdalska, Manager Spa & Wellness, Hotel Belmare Resort Międzyzdroje
Krzysztof Szkarłat, Spa Manager w Sopot Marriott Resort & Spa
Agata Wendzonka – Kandara Spa % Double tree by Hilton Wrocław
Goście z zagranicy coraz chętniej wybierają polskie Hotele SPA jako miejsce regeneracji. Podczas panelu eksperci branży hotelarskiej i wellness podzielą się doświadczeniami oraz omówią kluczowe wyzwania związane z obsługą międzynarodowych gości. Omówimy ofertę, marketing oraz europejskie standardy Dowiemy się, jak szkolić personel , a także jak dostosować ofertę SPA do potrzeb różnych grup klientów. Dołącz do nas, aby poznać procedury, które pozwolą przekształcić Twoje Hotelowe Spa w atrakcyjny cel dla zagranicznych gości.
Dobrostan i odporność psychiczna jako fundament nowoczesnej oferty MICE i SPA – jak odpowiadać na potrzeby gości? Dbanie o zdrowie i odporność psychiczną staje się kluczowym nadchodzącym trendem, szczególnie w segmentach MICE i SPA. Podczas panelu dowiemy się, kim jest Wellbeing Officer oraz czym zajmuje się brainologia, jak zarządzanie dobrostanem wpływa na wydajność pracowników i jakość pracy, oraz jak wykorzystać tę wiedzę i narzędzia do tworzenia ofert MICE i SPA.
Podczas tego dynamicznego panelu omówimy wyzwania i możliwości, które wiążą się z tworzeniem ofert pakietowych dedykowanych rodzinom z dziećmi. Wspólnie z ekspertami z branży, uczestnicy będą mogli zgłębić tematy związane z różnicowaniem ofert pakietowych w zależności od pory roku, a także dostosowywaniem ich do wymagań i oczekiwań różnych grup klientów. Dowiedz się, jak skutecznie wykorzystać potencjał swojego hotelu – jego atrakcje, infrastrukturę oraz specyficzne usługi skierowane do najmłodszych gości. Zastanowimy się również, jak lepiej wykorzystywać atuty lokalizacji hotelu – zarówno jego położenie w kontekście okolicznych atrakcji turystycznych, jak i charakterystyczne cechy regionu, takie jak góry, morze czy uzdrowiskowe walory miejscowości. To doskonała okazja, by poznać strategie zwiększania atrakcyjności oferty hotelowej dla rodzin z dziećmi i rozwijać swoje umiejętności w tym zakresie.
Pozyskiwanie zagranicznych gości hotelowych poza sezonem gwarantuje przychody i zyski. Podczas panelu dowiesz się, w jaki sposób hotelarze pozyskują gości z sąsiednich krajów. Jak tworzą ofertę, ile wydają na marketing i w jaki sposób docierają z ofertą oraz jakie współprace musisz nawiązać, aby osiągnąć wysokie wyniki.
Niezależnie od wielkości hotelu, Recepcja hotelowa odgrywa kluczową rolę w generowaniu zysków obiektu. Podczas panelu dowiesz się, jak zorganizować i zmotywować pracę recepcji, aby zwiększyć ilość rezerwacji bezpośrednich.
Warsztat nr 1 i 2 „Spa w Hotelu”
Temat 1: Motywacja czy demotywacja? Co sprawia, że zespoły SPA sprzedają?
Temat 2: „Spa Excellence – 5***** Gościnność Spa w teorii i praktyce”
Warsztat nr 2 Modelowy dzień w recepcji – Procedura, organizacja, sprzedaż.
Warsztat nr 3 LinkedIn w MICE. Sprzedaż i promocja Hotelu na Platformie LinkedIn.
Warsztat nr 4 Profesjonalne animacje dla rodzin z dziećmi.
Warsztat nr 5 Klient zagraniczny – wszystko co musisz wiedzieć.
PROWADZĄCY V KONGRES HOTELARZY ORAZ WARSZTATY

Katarzyna Dziubasik - Hotel Bania**** Sielsko Anielsko SPA - Właściciel
Chemik, farmaceuta. Właścicielka Sielsko-Anielsko Wellness&Spa znajdującego się w Hotelu Bania**** w Białce Tatrzańskiej. Od 2016 roku związana z Bielską Wyższą Szkołą im. J. Tyszkiewicza, gdzie prowadzi zajęcia z chemii kosmetycznej oraz receptur kosmetycznych. W oparciu o swoją wiedzę i praktykę zawodową opracowała recepturę własnej marki kosmetycznej – Dotyk Anioła. Dzięki chemicznemu wykształceniu mogła samodzielnie czuwać nad doborem składu, zapachu i produkcją.
Prywatnie mama Wiktorii, Jasia oraz Antka. Na co dzień niepoprawna optymistka, pasjonatka naturalnych kosmetyków.

Krzysztof Szkarłat –Spa Manager - Sopot Marriott Resort & Spa, Sopot
Optymalizowanie pracy zespołu terapeutów
• Optymalizowanie pracy zespołu recepcji
• Rekrutacja i szkolenie nowych pracowników
• Koordynacja pracy instruktorów: Aqua Aerobic, Nordic Walking, Joga
• Planowanie i aktywna praca nad realizacją budżetu
• Tworzenie nowych ofert
• Prowadzenie działań sprzedażowych
• Nadzór nad stanem technicznym urządzeń w Spa i strefie Basenów i Saun
• Przygotowywanie raportów, tworzenie narzędzi wspomagających raportowanie

Agata Wendzonka – Kandara Spa & Double tree by Hilton Wrocław
Właścicielką i założycielką marki Kandara jest Agata Wendzonka. Pasjonatka odnowy biologicznej i dobrego samopoczucia. Na pierwszym miejscu stawia jakość oferowanych zabiegów oraz pracę z zespołem. Priorytetem dla niej jest zapewnienie każdemu Klientowi satysfakcjonujących efektów oferowanych zabiegów.
Marka Kandara to dwa luksusowe miejsca na urodowej mapie Wrocławia. Najnowsze technologie, światowe marki kosmetyczne oraz profesjonalny i pomocny zespół kosmetologów i fizjoterapeutów to nasz przepis na sukces.

Bożena Kubień: AriesSzczyrk.pl
Manager spa & wellneess w Hotel ARIES & SPA***** Szczyrk.
Mgr kosmetologii i manager z ponad 10-letnim doświadczeniem w pracy w gabinecie oraz w zarządzaniu hotelowym Spa.
Promotor zdrowia, psycholog biznesu, specjalista ds. dietetyki i dietoterapii, trener beauty i właściciel Gabinetu Zdrowej Skóry w Wiśle.
Praktykująca pasjonatka kosmetologii holistycznej i świadomego dotyku. Autorka artykułów branżowych oraz szkoleń z zakresu kosmetologii i manualnych terapii twarzy oraz biznesowych z komunikacji i skutecznego zarządzania gabinetem beauty.

Anita Bajdalska - Dyrektor AQUAPARKU BEL MARE AQUA & RESORT***** Międzyzdroje
Kompleksowo zajmuję się konsultingiem SPA& Wellness. Wiedza fachowa, ponad 11 lat doświadczenia w zarządzaniu SPA, a co najcenniejsze bezcenne doświadczenia w najlepszych Europejskich hotelowych SPA: Austria i Szwajcaria gdzie uczyłam się branży SPA& Wellness. Dzisiaj jestem opiekunem merytorycznym studiów podyplomowych oraz wykładowcą na kierunku: „Zarządzanie hotelarstwem oraz obiektami SPA& Wellness” w WSB w Szczecinie.

Dawid Miotk
Trenuję zespoły recepcji hotelowych, przekazując moją wiedzę z areny międzynarodowej🛎️
Jestem wicemistrzem Europy w Obsłudze Gości Hotelowych i finalistą Mistrzostw Świata🏆
Pomagam menadżerom skutecznie i z uśmiechem komunikować się z pokoleniem Z❤️

Tomasz Chojnacki
Właściciel i Dyrektor Zarządzający w Hotel Marketing Group (HMG)
Przez 6 lat zajmował stanowisko Dyrektora Działu Sprzedaży w firmie Profitroom, gdzie od początku budował dział sprzedaży, a w późniejszym okresie, jako Dyrektor ds. Kluczowych Klientów, dbał o optymalny dobór narzędzi dla hoteli. Tomka klienci to Hotelarze. Razem z zespołem doradza Im, szkoli personel hotelowy, wspiera marketingowo oraz internetowo, obsługuje kampanie Hoteli w Social Mediach.

Marta Mazur - granohotelsolmarina.pl
Managerka w branży Spa & Wellness, specjalizująca się w tworzeniu i wdrażaniu autorskich koncepcji procedur oraz standardów obsługi Gościa. Pracuje w obszarze holistycznych terapii, mających na celu poprawę zdrowia i samopoczucia fizycznego i psychicznego.
Zarządza operacyjnie zespołami, opracowuje strategie organizacyjne, optymalizuje struktury i budżety.

Kamil Maciąg - belmareresort.pl
Kamil Maciąg to jedna z najbardziej wpływowych postaci w branży MICE. Pełni funkcję Dyrektora Sprzedaży i Marketingu w 5* największym nad polskim morzem Hotelu Bel Mare & Aqua Resort ***** Kamil koncentruje się na budowie struktur sprzedaży MICE oraz opracowaniu strategii promocji największego nad polskim morzem Aquaparku. Wcześniej, związany z ARCHE, stworzył od podstaw profesjonalne struktury sprzedażowe MICE. Za innowacyjną strategię marketingową otrzymał w 2023 roku nagrodę Profit Hotel Awards.

Klaudia Romanowicz: Członek Zarządu Arche S.A. Hotelarz Trener Biznesu Trener Mentalny
Jestem osobą zmotywowaną, ambitną i przede wszystkim moja praca to moja pasja. Moje motto to – ” Aby rozpalać serca innych samemu trzeba płonąć ” – motywuje mnie to każdego dnia do dalszego działania i rozwoju. Nie ma dla mnie rzeczy niemożliwych – wszystko to kwestia dobrej organizacji , motywacji i chęci.

Izabela Sadowska
doświadczony specjalista w zakresie organizowania profesjonalnych animacji dla gości hoteli, zarówno dzieci, jak i dorosłych. Od ponad 5lat współpracuje z wiodącymi obiektami hotelowymi, tworząc programy rozrywkowe, które łączą edukację, zabawę i aktywny wypoczynek. Specjalizuje się w tworzeniu dynamicznych i angażujących zajęć dla rodzin, w tym tematycznych animacji, wydarzeń sportowych oraz kulturalnych, które wpisują się w unikalną ofertę hotelową.

Marcin Banaszkiewicz - Trener LinkedIn Twórca Społeczności H2H
Jako Trener LinkedIn ukazuję potencjał portalu do realizacji własnych celów biznesowych i osobistych
Prowadzę pierwsze w Polsce szkolenie Strategia Marki Personalnej oparte o algorytm ludzkiego oka.
Szkolę pracowników wdrażając Program Ambasador Marki Pracodawcy zwiększający sprzedaż. Podczas Kongresu Hotelarzy nauczę budować profil Hotelu oraz pozyskiwać gości hotelowych poprzez zasoby platformy LinkedIn.

Aneta Kosecka-Baran - General Manager w Heron Live Hotel *****
Aneta Kosecka – Baran pełni funkcję Dyrektora Heron Live Hotel***** i zarządza zespołem liczącym ponad 130 osób. Jej nadrzędnym celem jest dbanie o najwyższy poziom usług, satysfakcję gości oraz kultywowanie pozytywnej atmosfery w zespole.
„Jestem dumna z tego, co udało mi się osiągnąć i z niecierpliwością czekam na kolejne wyzwania oraz możliwości rozwoju w branży”.

Maja Majcherek
Absolwentka WSTiH, magister zarządzania w kosmetolgii i SPA, brainolog, diagnosta odporności psychicznej, współautorka gry budującej dobrostan kobiet „40 % CUDU”, dietetyk,
kosmetolog, trener zdrowego stylu życia, specjalistą ds. odżywiania i suplementacji.
Buduje dobrostan, wprowadzając stan równowagi między tym, co robimy, a tym, czego potrzebuje nasz organizm.

Małgorzata Karwacka - Dyrektor Personalny w Global Parks Poland Sp. z o.o. - Park wodny Suntago oraz wioska hotelowa Suntago Village
Posiadam doświadczenie w HR zdobyte w lokalnych i międzynarodowych firmach. Specjalizuję się w strategii i operacyjnej doskonałości HR, rekrutacji, employer brandingu, audytach oraz zarządzaniu talentami. Jestem osobą lojalną, zorientowaną na klienta, ceniącą relacje i dobrą atmosferę w pracy.

Oliwia Elias - Revenue Manager - Elements Hotel & Spa Świeradów-Zdrój
Revenue📍 Sales 📍 Marketing 📍 Management
Miłośnik hotelarstwa z doświadczeniem w obszarze revenue, sprzedaży i marketingu. Stawiam sobie ambitne cele i konsekwentnie dążę do ich osiągnięcia. Moja determinacja i zaangażowanie pozwalają mi skutecznie kreować pozytywne wyniki oraz rozwijać się w dynamicznym środowisku branżowym.

Barbara Przybycień - Specjalista Social Media - Elements Hotel & Spa Świeradów-Zdrój
Specjalista Social Media 📍 Content Creator 📱 Marketing
Jestem entuzjastką mediów społecznościowych i twórcą treści. Nastawiona na wyniki specjalistka do spraw mediów społecznościowych z udokumentowanym doświadczeniem w tworzeniu atrakcyjnych treści i realizacji skutecznych strategii marketingu cyfrowego. Zależy mi na wykorzystaniu mocy platform społecznościowych do zwiększania obecności marki, angażowania odbiorców i napędzania wymiernego rozwoju biznesu.

Sylwia Elias - Specjalista ds. sprzedaży i marketingu - Elements Hotel & Spa Świeradów-Zdrój
Sprzedaż indywidualna 📍 Marketing 📍 Hotelarstwo
Hotelarz z dużym doświadczeniem w sprzedaży usług i produktów. Specjalizuję się w sprzedaży indywidualnej oraz nawiązywaniem relacji z pośrednikami OTA. Dzięki zaangażowaniu i dokładności udaje mi się utrzymywać sprzedaż na wysokim poziomie.
FAQ
Właściciele, kadra zarządzająca oraz delegowani pracownicy Hoteli. Tematyka skierowana jest dla Kadry Kierowniczej i Zarządzającej.
Koszt biletu na jeden wybrany dzień wynosi 850 + Vat. Bilet łączony na dwa dni kosztuje 1200 zł +Vat. Druga osoba z tego samego Hotelu uzyskuje rabat 15% a trzecia 20% zniżki. Rabaty liczone są od ceny biletu podstawowego.
W Kongresie Hotelarzy może wziąć udział dowolna ilość osób z jednego Hotelu, przy czym liczba miejsc jest ograniczona.
Nie przyjmujemy takich rezerwacji z uwagi na ograniczona liczbę miejsc i dużą ilość zgłoszeń od Hotelarzy.
Potwierdzenie udziału otrzymasz mailem w ciągu 4 dni roboczych od przesłanego za pośrednictwem strony www.ehotelarze.pl zgłoszenia. Jeśli nie otrzymałeś wiadomości, napisz wiadomość na kontakt@ehotelarze.pl
Fakturę proforma otrzymasz tuż po przesłaniu zgłoszenia osób. Po zaksięgowaniu wpłaty, system prześle fakturę końcową.
Bilet na Kongres Hotelarzy nie dotyczy rezerwacji noclegu w Hotelu oraz wyżywienia podczas Kongresu. Prosimy, abyś dokonał rezerwacji noclegu we własnym zakresie.
Bursztynowa 1, 72-500 Międzyzdroje, rezerwacja@belmareresort.pl,
Tel: 91 885 89 03 recepcja
Kup bilet na V KONGRES HOTELARZY
Relacje video z poprzednich edycji
Hotel Nosalowy Dwór Resort & Spa Zakopane - 07.05.2024 r.
Hotel Bania Białka Tatrzańska
25-26.11 2024 r.
KONTAKT
kontakt@ehotelarze.pl
(+48) 601 87 88 89
nr tel do Organizatora
Adres i dane Organizatora
Ehotelarze.pl Wojciech Argasiński NIP: 734 279 51 82 Ul. Jaśminowa 17 31-432 Kraków
Godziny Trwania Kongresu
I dzień 09:00 - 23:30 II dzień 09:30 - 15:00